Descripción
Grandstream UCM6308: La Solución Integral en Comunicaciones Unificadas
La serie IP PBX Grandstream UCM6308 es una central telefónica de alto rendimiento diseñada para unificar todas las comunicaciones empresariales en una sola red centralizada. Este dispositivo permite gestionar voz, videollamadas, videoconferencias, videovigilancia y herramientas de datos en una plataforma robusta y eficiente.
Características Principales del UCM6308
El modelo UCM6308 destaca por su capacidad de convergencia tecnológica, ofreciendo:
Gestión Centralizada: Integra voz, reuniones web, movilidad y acceso a instalaciones.
Capacidad Escalable: Admite hasta 3,000 usuarios y permite gestionar hasta 450 llamadas simultáneas.
Colaboración Remota: Incluye una solución nativa para videoconferencias y reuniones web, ideal para entornos de teletrabajo.
Compatibilidad Total: Se conecta perfectamente con dispositivos móviles, aplicaciones de escritorio y terminales de la serie GVC de Grandstream.
Despliegue Rápido y Configuración Zero-Config
El Appliance UCM6308 está diseñado para una implementación ágil. Gracias a su interfaz de usuario basada en web, permite una configuración intuitiva que incluye:
Detección automática de puntos finales Grandstream.
Aprovisionamiento «Zero-Config», facilitando la puesta en marcha sin complicaciones técnicas avanzadas.
Gestión Remota: Acceso seguro desde cualquier lugar para administrar la red y los usuarios.
Nota para empresas: El UCM6308 Y la version Audio con el modelo UCM6308A que permite unificar múltiples tecnologías de seguridad y comunicación (como intercomunicadores y videovigilancia) en una red común gestionable a distancia.
Características Técnicas de la Central Telefónica IP Grandstream UCM6308
La Grandstream UCM6308 es una solución robusta diseñada para empresas que requieren alta capacidad y fiabilidad. A continuación, se detallan sus especificaciones técnicas optimizadas para entornos corporativos y Call Centers.
Capacidad y Rendimiento
Usuarios y Llamadas: Soporta hasta 3,000 usuarios (extensiones SIP/IP) y maneja hasta 450 llamadas simultáneas, ideal para alto tráfico.
Grabación de Llamadas: Memoria interna integrada con capacidad para almacenar hasta 50,000 minutos de audio (grabación de voz).
Salas de Conferencia: Capacidad para gestionar hasta 25 salones de conferencia de voz y video.
Motor Potente: Sistema operativo basado en Asterisk versión 16, garantizando estabilidad y estándares modernos de seguridad.
Conectividad e Interfaces Físicas
Puertos Analógicos:
8 Puertos FXS: Para conectar teléfonos análogos tradicionales o máquinas de fax.
8 Puertos FXO: Para la conexión de líneas telefónicas PSTN básicas.
Red de Alta Velocidad: Cuenta con 2 Puertos Gigabit Ethernet RJ45 (10/100/1000 Mbps) con soporte integrado para PoE+.
Puertos Periféricos: Equipado con 2 puertos USB 3.0 y ranura para tarjeta SD para almacenamiento externo adicional.
Pantalla de Gestión: Pantalla gráfica LCD de matriz de puntos (128×32) con botones de navegación (DOWN/OK) para diagnósticos rápidos en sitio.
Montaje: Diseño versátil apto para montaje en rack o escritorio.
Funcionalidades y Software
Troncalización y Numeración: Soporte nativo para Troncales SIP, configuración de DID (Marcación Directa Entrante) y funcionalidades de PBX Móvil.
Integración y Desarrollo: API completa disponible para la integración con plataformas de terceros, CRMs y sistemas PMS.
Gestión Simplificada: Auto-provisionamiento (Zero-Config) de teléfonos IP Grandstream y Gateways.
Sin Licencias Adicionales: Incluye todas las funcionalidades de software y códecs de voz (incluido G.729) sin costos recurrentes ni pagos por licencias extra.
Servicios prestados e incluidos UCM6308:
- Graba las llamadas
- Los mensajes de voz llegan al correo electrónico
- Maneja protocolo Sip además Iax2.
- Ivr o mensaje de Bienvenida puede subir varios audios si desea 1 por linea con sus ramales.
- Además se pueden grabar desde un teléfono o grabado por locutor en .wav
- Código para llamadas de larga distancia uno diferente por usuario
- Protección contra hackers a partir de Fail2Ban
- Colas de llamadas con logueo y distribución automática de llamadas (ACD)
- Grupos de timbrado.
- Desvió de llamadas así como por horario.
- Ingreso de llamadas discriminadas y además por horario.
- Extensiones web.
Comparativa de Modelos: Serie Grandstream UCM6300
Esta tabla permite visualizar rápidamente qué modelo de la serie UCM6300 se adapta mejor al tamaño y necesidades de su empresa.
| Característica Principal | UCM6302 (Pequeña Empresa) | UCM6304 (Mediana Empresa) | UCM6308 (Empresarial / Call Center) |
| Usuarios SIP (Extensiones) | Hasta 1,000 | Hasta 2,000 | Hasta 3,000 |
| Llamadas Simultáneas | 150 | 300 | 450 |
| Puertos FXS (Teléfonos Análogos) | 2 Puertos | 4 Puertos | 8 Puertos |
| Puertos FXO (Líneas PSTN) | 2 Puertos | 4 Puertos | 8 Puertos |
| Salas de Videoconferencia | 2 Salas (12 part.) | 4 Salas (20 part.) | 8 Salas (60 part.) |
| Salas de Audio Conferencia | Hasta 150 participantes | Hasta 200 participantes | Hasta 300 participantes |
| Puertos de Red | 3x Gigabit (PoE+) | 3x Gigabit (PoE+) | 3x Gigabit (PoE+) |
| Montaje | Escritorio / Pared | Rack 1U / Escritorio | Rack 1U / Escritorio |
| Fuente de Alimentación | Externa (12V) | Interna Universal | Interna Universal |
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Preguntas Frecuentes sobre la Central IP Grandstream UCM6308
No. Una de las mayores ventajas de la serie UCM6300 es que no requiere licencias anuales ni costos por usuario. Todas las funciones, incluyendo IVR, colas de llamadas, grabación y códecs de voz, vienen activadas de fábrica sin costos ocultos.
Sí. El UCM6308 incluye 8 puertos FXO integrados. Esto le permite conectar hasta 8 líneas telefónicas tradicionales (PSTN) directamente al equipo sin necesidad de comprar Gateways o adaptadores adicionales.
El equipo es compatible con UCM Remote Connect, una función que permite conectar extensiones remotas de forma segura sin necesidad de configuraciones complejas de VPN. Los usuarios pueden usar la aplicación Grandstream Wave en sus celulares o computadoras para hacer y recibir llamadas como si estuvieran en la oficina.
Gracias a su API y soporte de integración CTI, el UCM6308 se integra con los CRMs más populares como Salesforce, SugarCRM, Zoho y Zendesk. Esto permite funciones como «Click-to-dial» (marcar desde la pantalla) y ver la información del cliente cuando entra una llamada (Pop-up).
El hardware del UCM6308 está diseñado para soportar hasta 450 llamadas simultáneas y hasta 3,000 usuarios/extensiones registradas, garantizando estabilidad incluso en horas pico de tráfico telefónico.
La principal diferencia es la capacidad física y de procesamiento. El UCM6308 tiene 8 puertos para líneas análogas (FXO) y 8 para teléfonos análogos (FXS), mientras que el UCM6304 solo tiene 4 de cada uno. Además, el 6308 soporta más usuarios (3,000 vs 2,000) y más llamadas concurrentes.
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